Política de Privacidad

Última actualización: 15 de abril de 2026

En IREPARO SLU nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos facilitas cuando utilizas nuestro sitio web https://ireparo.es o contratas nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios. En función de tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, email, teléfono.
• Datos de la cuenta de cliente: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de pedidos.
• Datos de transacción y facturación: productos adquiridos, importe, dirección de envío y facturación, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta, que son tratados directamente por la pasarela de pago).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver Política de Cookies).
• Datos que nos facilites voluntariamente a través de formularios de contacto o correo electrónico.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Finalidad	Base legal	Plazo de conservación
Gestión de pedidos en la tienda online (WooCommerce): procesado, pago, envío y entrega.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)	Duración de la relación comercial
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	Hasta 6 años (Ley General Tributaria)
Gestión de la cuenta de cliente y atención postventa.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)	Mientras el cliente no solicite la baja
Atención de consultas recibidas por formulario o email.	Consentimiento / interés legítimo (art. 6.1.a / 6.1.f)	1 año tras la última interacción
Envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares.	Interés legítimo (art. 21.2 LSSI) o consentimiento	Hasta que el usuario se oponga o revoque
Garantía legal y seguimiento de reparaciones.	Obligación legal (Ley General para la Defensa de los Consumidores)	3 años desde la entrega

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar nuestros servicios, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes terceros, todos ellos sujetos a acuerdos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

• Pasarelas de pago (PAYCOMET, Redsys, WooPayments) para procesar el cobro.
• Empresas de transporte y paquetería para entregar los pedidos.
• Proveedor de hosting donde se aloja nuestra web y base de datos.
• Proveedor de email transaccional para el envío de confirmaciones y notificaciones.
• Administración Tributaria cuando exista obligación legal.
• Herramientas de análisis web (ver Política de Cookies).

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor se ubique fuera del EEE, se garantizará mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos de forma sencilla a través de nuestro formulario en Eliminar mis datos, enviando un correo a sat@ireparo.es, o por correo postal a IREPARO SLU, Calle Segrià 35, 25006 Lleida. Deberás acompañar tu solicitud de copia de tu DNI/NIE.

Si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de conexiones (HTTPS/TLS), control de accesos, copias de seguridad periódicas y actualización continua de sistemas, conforme al art. 32 RGPD.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores de esa edad sin el consentimiento verificable de sus tutores legales.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para finalidades técnicas, analíticas y de personalización. Puedes consultar el detalle y configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a sat@ireparo.es.