Preguntas Frecuentes

Trabajamos con dos tipos de piezas según tus necesidades y presupuesto:

• Piezas originales: Componentes originales de Apple para máxima calidad y compatibilidad.
• Piezas compatibles premium: Componentes de alta calidad certificados que ofrecen excelente rendimiento a mejor precio.

Te asesoramos sobre la mejor opción para tu caso antes de realizar cualquier reparación.

Sí, realizamos diagnóstico y reparación de dispositivos con daños por agua. Es importante no intentar encender el dispositivo si se ha mojado y traerlo lo antes posible.

El proceso incluye limpieza ultrasónica de los componentes, secado profesional y sustitución de las piezas dañadas. El éxito de la reparación depende del tiempo transcurrido y el tipo de líquido.

¡Por supuesto! Para reparaciones rápidas como cambio de pantalla o batería, puedes esperar cómodamente en nuestra tienda. La mayoría de estas reparaciones se completan en menos de 1 hora.

Para reparaciones más complejas, te avisaremos del tiempo estimado y podrás dejarlo y recogerlo cuando esté listo.

Sí, somos especialistas en reparación de MacBook Air y MacBook Pro. Realizamos:

• Cambio de batería
• Sustitución de teclado
• Reparación de pantalla
• Cambio de SSD y ampliación de memoria
• Reparación de placa base
• Limpieza y mantenimiento

El tiempo de reparación para MacBook suele ser de 24-48 horas dependiendo del tipo de avería.

No es obligatorio, pero recomendamos solicitar cita previa para evitar esperas, especialmente en horas de mayor afluencia.

Puedes pedir cita llamando al 665 954 108 o a través de nuestro formulario de contacto.

Sí, el presupuesto es 100% gratuito y sin compromiso. Diagnosticamos tu dispositivo, te explicamos el problema y te damos un presupuesto detallado.

Solo pagas si decides reparar con nosotros. No hay cargos por diagnóstico ni costes ocultos.

En la mayoría de reparaciones (pantalla, batería, botones), tus datos permanecen intactos. No tocamos el almacenamiento interno del dispositivo.

Sin embargo, siempre recomendamos hacer una copia de seguridad antes de cualquier reparación como medida de precaución. Si la reparación requiere acciones que puedan afectar los datos, te lo comunicaremos previamente.

iPhone nuevo precintado: Dispositivo completamente nuevo, en su caja original sellada, con garantía oficial de Apple.

iPhone de ocasión: Dispositivo seminuevo o reacondicionado. Todos nuestros iPhone de ocasión pasan por un riguroso proceso de verificación y están en perfecto estado de funcionamiento. Incluyen nuestra garantía de 6 meses.

En cada producto de nuestra tienda indicamos claramente su estado y condición.

Sí, ofrecemos financiación al 0% TAE sin intereses. Puedes pagar tu nuevo iPhone en cómodas cuotas mensuales.

La aprobación es rápida y se gestiona directamente en nuestra tienda. Solo necesitas tu DNI y una cuenta bancaria. Consúltanos las condiciones específicas según el importe.

Sí, compramos iPhones usados en buen estado. Valoramos tu dispositivo en el momento y te hacemos una oferta.

También ofrecemos la posibilidad de entregar tu iPhone antiguo como parte del pago de uno nuevo, obteniendo un descuento adicional.

Tráelo a la tienda y te damos presupuesto sin compromiso.

¡Por supuesto! Puedes visitar nuestra tienda en Lleida para ver los productos en persona. Tenemos modelos de exposición que puedes probar.

Nuestro horario es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad:

• Efectivo
• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
• Bizum
• Transferencia bancaria
• Financiación (consultar condiciones)

Sí, todos nuestros iPhones están libres y funcionan con cualquier operador nacional e internacional.

Antes de poner a la venta cualquier dispositivo, verificamos que esté completamente desbloqueado y sin vinculaciones a cuentas iCloud.

Todas nuestras reparaciones incluyen 6 meses de garantía por escrito. La garantía cubre:

• Defectos de fabricación de las piezas instaladas
• Problemas derivados de la mano de obra
• Funcionamiento incorrecto de los componentes sustituidos

La garantía no cubre daños por golpes, caídas, líquidos o mal uso posterior a la reparación.

La garantía varía según el tipo de producto:

• iPhone nuevos precintados: Garantía oficial de Apple (1 año)
• iPhone de ocasión: 6 meses de garantía iReparo
• Accesorios: 3 meses de garantía

Consulta las condiciones específicas en la ficha de cada producto.

Para hacer una reclamación de garantía:

• Contacta con nosotros explicando el problema
• Trae el dispositivo a nuestra tienda con el ticket o factura original
• Verificaremos la incidencia y procederemos según corresponda

Puedes consultar todas las condiciones en nuestra página de Garantías y RMA.

Sí, tienes 14 días para devolver tu compra si no estás satisfecho (compras online). El producto debe estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y embalaje original.

Para compras en tienda física, consulta las condiciones de devolución con nuestro personal.

Si tu dispositivo aún tiene garantía oficial de Apple, es importante que lo sepas: realizar reparaciones fuera de Apple o sus servicios autorizados puede afectar a la garantía oficial.

Si tu garantía de Apple ha expirado o el daño no está cubierto por ella, nuestra reparación es la opción ideal. Además, te ofrecemos 6 meses de garantía propia en todos nuestros trabajos.

Sí, realizamos envíos a toda España (península, Baleares y Canarias). Los pedidos se entregan en 24-48 horas laborables.

Todos los envíos incluyen número de seguimiento y están asegurados contra pérdidas y daños durante el transporte.

Los gastos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Puedes consultar el coste exacto en el proceso de compra o en nuestra página de Condiciones de envío.

Para pedidos superiores a cierto importe, ofrecemos envío gratuito. Consulta las condiciones actuales.

Sí, aceptamos dispositivos por mensajería para reparación si no puedes venir a nuestra tienda en Lleida.

El proceso es sencillo:

• Contacta con nosotros explicando la avería
• Te damos instrucciones para el envío seguro
• Recibimos el dispositivo, diagnosticamos y te informamos del presupuesto
• Una vez reparado, te lo enviamos de vuelta

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, contacta con nosotros y te ayudaremos.