Política de privacidad

iReparo S.L.U. (en adelante, "el Responsable") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: iReparo S.L.U.
• CIF: B25806399
• Domicilio social: C/ Segrià 35, 25006 Lleida, España
• Correo para asuntos de privacidad: administracio@ireparo.es

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: tramitación, facturación, envío y postventa de los productos que adquieras en la tienda.
• Atención al cliente: responder a consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
• Gestión de garantías y devoluciones: tramitar las garantías legales y convencionales de los productos, así como las devoluciones ejercidas en virtud del derecho de desistimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de cualquier otra naturaleza que nos resulten aplicables.
• Prevención del fraude: en particular en los pagos con tarjeta o Bizum realizados a través del TPV virtual de Redsys.

3. Base legal del tratamiento

La base legitimadora del tratamiento depende de la finalidad:

• Ejecución de un contrato: para la gestión del pedido, envío y postventa (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de una obligación legal: para la facturación, contabilidad y conservación de documentación mercantil (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo del Responsable: para la prevención del fraude en los pagos (art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, si lo has autorizado expresamente (art. 6.1.a RGPD).

4. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando la factura lo requiera).
• Datos de contacto: dirección postal de envío, email, teléfono.
• Datos económicos: importe del pedido, método de pago. No almacenamos datos de tarjeta bancaria — el cobro se realiza íntegramente en la pasarela segura de Redsys.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (ver política de cookies).

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar. En particular:

• Datos de pedidos y facturación: 6 años desde el último asiento contable (art. 30 Código de Comercio).
• Datos fiscales: 4 años desde la finalización del plazo voluntario de presentación del impuesto (art. 66 LGT).
• Datos para marketing (si aplicara): hasta la revocación del consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en la medida estrictamente necesaria:

• Empresas de transporte para la entrega del pedido.
• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. como proveedor del TPV virtual para procesar el cobro.
• Administración tributaria y otros organismos públicos cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios informáticos (hosting, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercitar estos derechos, envía una solicitud por escrito a administracio@ireparo.es o por correo postal a C/ Segrià 35, 25006 Lleida, España, indicando "Protección de Datos" como referencia y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

En caso de disconformidad con el tratamiento, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. En particular, la web utiliza conexión cifrada HTTPS y el proceso de pago se realiza en los servidores seguros de Redsys.

9. Modificaciones

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria. En tales casos, se publicará la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.