Condicions generals de contractació

1. Informació general i parts

Aquestes condicions generals de contractació (d'ara endavant, "Condicions") regulen la relació comercial entre iReparo S.L.U. (d'ara endavant, "el Venedor"), amb CIF B25806399 i domicili social a C/ Segrià 35, 25006 Lleida, España, i qualsevol persona física o jurídica (d'ara endavant, "el Client") que adquireixi productes a través del lloc web ireparo.es.

Fer una comanda a través del Lloc Web implica l'acceptació expressa, plena i sense reserves de totes i cadascuna d'aquestes Condicions. El Client les ha de llegir atentament abans de formalitzar la comanda.

2. Productes i preus

Els productes oferts al Lloc Web van acompanyats d'una descripció detallada, les seves característiques tècniques principals i el preu de venda al públic. El Venedor es compromet a oferir la informació més veraç i actualitzada possible, però no és responsable dels errors tipogràfics o de càrrega que hi pugui haver puntualment.

Tots els preus indicats al Lloc Web estan expressats en euros (€) i inclouen l'IVA i els altres impostos aplicables. Les despeses d'enviament es calculen i es mostren al Client abans de finalitzar la comanda.

Alguns productes s'ofereixen com a "reacondicionats" o "d'ocasió" acollits al règim especial de béns usats (REBU) previst als articles 135 i següents de la Llei 37/1992 de l'IVA. En aquests casos, l'import de l'impost no es desglossa per separat a la factura, tal com preveu aquesta normativa.

3. Procés de compra

Per fer una comanda, el Client ha de seguir els passos següents:

1. Seleccionar el producte o productes desitjats i afegir-los al cistell.
2. Accedir al cistell i prémer "Finalitzar compra".
3. Emplenar les dades personals, d'enviament i de facturació.
4. Seleccionar el mètode de pagament (targeta bancària o Bizum).
5. Revisar la comanda i confirmar-la acceptant expressament aquestes Condicions.
6. Fer el pagament a través de la passarel·la segura de Redsys.

Un cop formalitzada la comanda, el Client rebrà un correu de confirmació a l'adreça indicada. Aquest correu constitueix el document acreditatiu del contracte subscrit.

4. Formes de pagament

El Client pot pagar mitjançant:

• Targeta bancària (Visa, Mastercard): processada per la passarel·la Redsys amb autenticació 3D Secure.
• Bizum: també processat per la passarel·la Redsys.

iReparo S.L.U. no emmagatzema cap dada de targeta. El cobrament es fa íntegrament als servidors segurs del TPV virtual de Redsys, certificat PCI-DSS.

5. Enviament i terminis de lliurament

• Àmbit geogràfic: fem enviaments dins del territori espanyol (excloses Ceuta, Melilla i Canàries llevat de confirmació expressa).
• Despeses d'enviament: 5,95 € en comandes inferiors a 50 €. Enviament gratuït a partir de 50 €.
• Termini de lliurament estimat: 24 – 48 h laborables des de la confirmació del pagament.

El Venedor no serà responsable dels retards en el lliurament que siguin conseqüència de causes de força major, de l'actuació de tercers aliens al seu control o de la manca o inexactitud de les dades facilitades pel Client.

6. Garantia legal

Tots els productes oferts al Lloc Web estan emparats per la garantia legal prevista al Reial decret legislatiu 1/2007, amb una durada de tres (3) anys des del lliurament per als productes nous i d'un (1) any per als productes reacondicionats o de segona mà, llevat que el Venedor ofereixi una garantia comercial superior.

La garantia cobreix els defectes de fabricació i les faltes de conformitat existents en el moment del lliurament, i no cobreix els danys produïts per un mal ús, cops, caigudes, contacte amb líquids, manipulació per part de tercers no autoritzats o pel desgast normal del producte.

Per sol·licitar la garantia, el Client s'ha de posar en contacte amb el Venedor a sat@ireparo.es indicant el número de comanda i una descripció del problema.

7. Dret de desistiment

El Client disposa d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir del contracte sense necessitat de justificació i sense penalització. Els detalls del procediment es recullen a la política de devolucions i desistiment.

8. Responsabilitat i força major

El Venedor no serà responsable de l'incompliment o el retard en el compliment de les seves obligacions quan es degui a causes de força major, entenent com a tals les circumstàncies alienes al seu control raonable que n'impedeixin el compliment.

9. Resolució de conflictes i reclamacions

En cas de litigi o reclamació, el Client es pot adreçar a iReparo S.L.U. a través del correu sat@ireparo.es o al nostre establiment de C/ Segrià 35, 25006 Lleida, España, on té a la seva disposició fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia.

Si la reclamació no es resol satisfactòriament, el Client pot acudir a l'oficina de consum del seu municipi o comarca o a l'Agència Catalana del Consum.

10. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia la resoldran els jutjats i tribunals del domicili del consumidor quan es tracti d'un consumidor final, d'acord amb el que preveu l'article 90.2 del RDL 1/2007.

Consulteu també la nostra política de privacitat, la política de devolucions i l'avís legal.