Condiciones generales de contratación

1. Información general y partes

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la relación comercial entre iReparo S.L.U. (en adelante, "el Vendedor"), con CIF B25806399 y domicilio social en C/ Segrià 35, 25006 Lleida, España, y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que adquiera productos a través del sitio web tienda.ireparo.es.

La realización de un pedido a través del Sitio Web supone la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones. El Cliente debe leerlas atentamente antes de formalizar su pedido.

2. Productos y precios

Los productos ofrecidos en el Sitio Web van acompañados de una descripción detallada, sus características técnicas principales y el precio de venta al público. El Vendedor se compromete a ofrecer la información más veraz y actualizada posible, pero no es responsable de errores tipográficos o de carga que puedan existir puntualmente.

Todos los precios indicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan y muestran al Cliente antes de finalizar el pedido.

Algunos productos se ofrecen como "reacondicionados" o "de ocasión" acogidos al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU) previsto en los artículos 135 y siguientes de la Ley 37/1992 del IVA. En estos casos, el importe del impuesto no se desglosa por separado en la factura, según lo previsto en dicha normativa.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el Cliente debe seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar el producto o productos deseados y añadirlos al carrito.
2. Acceder al carrito y pulsar "Finalizar compra".
3. Cumplimentar los datos personales, de envío y de facturación.
4. Seleccionar el método de pago (tarjeta bancaria o Bizum).
5. Revisar el pedido y confirmar aceptando expresamente las presentes Condiciones.
6. Realizar el pago a través de la pasarela segura de Redsys.

Una vez formalizado el pedido, el Cliente recibirá un correo de confirmación en la dirección indicada. Este correo constituye el documento acreditativo del contrato suscrito.

4. Formas de pago

El Cliente podrá realizar el pago mediante:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard): procesado por la pasarela Redsys con autenticación 3D Secure.
• Bizum: también procesado por la pasarela Redsys.

iReparo S.L.U. no almacena ningún dato de tarjeta. El cobro se realiza íntegramente en los servidores seguros del TPV virtual de Redsys, certificado PCI-DSS.

5. Envío y plazos de entrega

• Ámbito geográfico: realizamos envíos dentro del territorio español (excluidas Ceuta, Melilla y Canarias salvo confirmación expresa).
• Gastos de envío: 5,95 € en pedidos inferiores a 50 €. Envío gratuito a partir de 50 €.
• Plazo de entrega estimado: 24 – 48 h laborables desde la confirmación del pago.

El Vendedor no será responsable de los retrasos en la entrega que sean consecuencia de causas de fuerza mayor, de la actuación de terceros ajenos a su control o de la falta o inexactitud de los datos facilitados por el Cliente.

6. Garantía legal

Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web están amparados por la garantía legal prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, con una duración de tres (3) años desde la entrega para productos nuevos y de un (1) año para productos reacondicionados o de segunda mano, salvo que el Vendedor ofrezca una garantía comercial superior.

La garantía cubre los defectos de fabricación y las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, y no cubre los daños producidos por mal uso, golpes, caídas, contacto con líquidos, manipulación por terceros no autorizados o por el desgaste normal del producto.

Para solicitar la garantía, el Cliente debe ponerse en contacto con el Vendedor en tienda@ireparo.es indicando el número de pedido y una descripción del problema.

7. Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización. Los detalles del procedimiento se recogen en la política de devoluciones y desistimiento.

8. Responsabilidad y fuerza mayor

El Vendedor no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor, entendiéndose por tales aquellas circunstancias ajenas a su control razonable que le impidan el cumplimiento.

9. Resolución de conflictos

En caso de litigio o reclamación, el Cliente podrá dirigirse a iReparo S.L.U. a través del correo tienda@ireparo.es. Asimismo, y conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el Cliente tiene a su disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando se trate de un consumidor final, según lo previsto en el artículo 90.2 del RDL 1/2007.

Consulta también nuestra política de privacidad, la política de devoluciones y el aviso legal.