No todos los ordenadores lentos tienen virus, ni todos los virus hacen que el ordenador vaya lento. Hoy lo más habitual no son los «virus» clásicos, sino programas basura, extensiones del navegador y estafas que buscan tus datos o tu dinero. Te explicamos cómo reconocerlos y qué hacer.
Señales de que algo no va bien
- Anuncios y ventanas que salen solos, incluso con el navegador cerrado.
- El navegador ha cambiado de página de inicio o de buscador y vuelve a cambiar aunque lo corrijas.
- Programas que no recuerdas haber instalado («optimizadores», «limpiadores», barras de búsqueda).
- Avisos alarmistas de que tienes «5 virus» con un botón para pagar o un teléfono al que llamar.
- Archivos que no se abren y han cambiado de nombre o de extensión (señal de ransomware).
- Tus contactos reciben correos o mensajes que no has enviado.
Cómo revisarlo tú (gratis)
- Pasa un análisis completo con Microsoft Defender: Inicio → «Seguridad de Windows» → Protección contra virus y amenazas → Opciones de examen → Examen completo.
- Revisa los programas instalados: Configuración → Aplicaciones. Ordena por fecha de instalación y desinstala lo que no reconozcas.
- Revisa las extensiones del navegador (en Chrome: menú ⋮ → Extensiones) y quita las que no uses.
- Restablece el navegador si sigue cambiando de buscador: Configuración → Restablecer configuración.
Desconfía de los «antivirus milagro» que aparecen en anuncios: muchos son, precisamente, el programa basura del que te quieres librar.
Si te han estafado o has dado acceso remoto
Es muy habitual: una llamada «de Microsoft» o un aviso en pantalla te convence de instalar un programa de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer…) y luego te piden entrar en el banco. Si te ha pasado:
- Apaga el ordenador o desconéctalo de internet.
- Desde el móvil, cambia la contraseña del banco y del correo y llama a tu banco.
- No vuelvas a encender el ordenador para «comprobar»: tráelo y lo revisamos, quitamos el programa de acceso remoto y comprobamos que no quede nada.
Cuándo llevarlo al taller
Si después de las comprobaciones siguen saliendo anuncios, el navegador vuelve a cambiar o te han estafado, es mejor una limpieza a fondo. En iReparo puedes elegir entre limpieza salvando tus datos o dejarlo de fábrica (más rápido si no tienes nada que guardar), con precio cerrado antes de empezar: quitar virus del ordenador en Lleida.
Y si lo que te pasa es que va lento sin más, puede no ser un virus: mira portátil lento: ¿SSD, RAM o formatear?